解決したにはしたが。マオです。

ロジクールのマウスG602がチャタリング起こして、サポートしてもらった話の続き。

今日、代替品のマウスが到着しました。
早めに対応してくれた割には3連休を挟んだ後に発送処理をしてくれたお陰で、処理開始から1週間以上待たされるという不満はある。
こちらとの対応は水曜日には終わっていたので、平日2日あった週内に発送手続きしてくれれば良かったのにねぇ。
日曜日に通販で発注した商品のが早く着くってのは、割と大きめな企業なのにダメだな。
ま、それはそれとして。
実は今回のマウスG602、サポートで既に在庫が無いと言われていた。
なので代替品であるG600rを送るといっていたのだ。
G602はワイヤレス、G600rは有線・・・比較対象にすらならない商品を送るつもりだったらしい。
まあ、サポートでタダなので文句は言わない。
線の長さは問題無さそうなので、我慢して使おうと思っていた。
何かサイトで画像を見ると(amazon:G600r)、親指側のボタンが増えて電卓のようになっていたので、少しワクワクしてたというのもある(笑)
所が実際に来た商品はG602。
・・・在庫あったんかーい！
特に連絡も無かったのでビックリですよ。
壊れた方のマウスは返品ではなく破棄してくれとの事だったので、返品不必要＆破棄＆ネットでの耐久性の話を総合して、悲しい結末を察してしまったのだけど、現状は違うらしい。
どうも、あの会社は社内の連絡がうまく行ってないのか、もしくはサポートの人が何かを勘違いしていたのか、怪しい所がある。
まあ、サポートで送られてくる文面を見た感じ、自社製品を理解していない感じもしたが・・・。
何かモニョっとした終わり方だったな。

ともかく、新しいマウスの調子は良い。
まだホイールに硬さが残っている気がするが、しばらくすれば滑らかになるだろう。
そして、1年以内にまた壊れるんだな(遠い目)